就成本和服务效率来说，可以吊打全世界所有客服服务企业，企业基于自身利益考虑，肯定会将这块业务交给他们代理。
更何况服务质量比人工服务质量还要高，特别是一些专业性很高的客服服务，单价可是非常高的。
“好吧，我没想到人工智能已经可以做这些工作了。”裴晴感叹地说道。
以前机器只能在重复性劳动上要比人类具有优势，没想到这么快连这种复杂性工作，都要被机器所替代。
那就意味着只要解决机器人硬件技术难题，就能够直接造出完全取代人类的机器人，至少能取代巨大部分人的工作。
想到这里，裴晴忍不住问道：“按照技术这么快发展下去，机器人完全取代人类劳动，就在眼前，您告诉我，手里是否已经有这样的技术？”
叶子书想了想，说道：“哪有你想象得那么美好，机器人硬件技术可是非常复杂的，我现在根本就没有时间研究。
更何况就算解决了硬件问题，已经可以替代很多人类的工作，也不是想要推出就推出的，必须要考虑到很多社会问题。
如果无法很好解决社会问题，我们就算是有再先进的机器人技术，也只能小范围的使用，根本就不能快速推广出去。”
其实机器人技术，叶子书手里真的有很多，毕竟他前十年就是用来学习软件技术的，怎么可能连机器人这种跨时代的技术也漏掉。
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